一、经纪人的价值远景
二手房买卖作为一个朝阳行业，有着巨大潜力，自豪、自信、是一个房地产经纪人必须具备首要因素，在美国房地产经纪人是一个比较崇尚的行业，属于高级白领，目前二手房和一手房比例，欧洲国家9：1，美国：7：1，日本，4：1，香港，3.2：1，台湾，3.12：1，而在我们国内房地产最火热城市上海目前比例是1.21：1，随着城市化不断推进，城中心空地越来越少，以及地段不可复制，城市中心高楼林立，以及影响自然生态平衡，未来二手房市场潜力非常巨大，一个经纪人价值在于客户愿意购买你的知识、智慧和技能，而一个经纪人价值恰恰是向客户展示自己的知识、智慧和技能的最佳方法。
二、经纪人形象和心态
一个成功的经纪人，外表就要给人以专业的形象，要有精气神，一个没有精气神的人就像死人，标准职业房地产经纪人最好是穿灰色、深蓝色、深色的西装，他们能给客户以专业、稳重、可靠、忠诚、干练的印象。
一个成功房地产经纪人应该具有积极的心态，拿破仑.希尔，曾经说过这样一句话，成功和失败的不同之处是在于一个人在面对失败困难时，成功的人却保持这一个积极心态、而失败的人却以消极心态抱怨、回避。好莱坞著名动作巨星史太龙当初为了拍电影经历了1500多次拒绝，然而，他并没有逃避，最终成为一代巨星，肯德基创始人，山德士.上校，从最当初 锅炉工、煤矿工等很多职业，在推销自己炸鸡秘方，经历一年的拒绝，但是他并没有放弃，在66岁时，一跃成为世界著名500强快餐业巨头，所以说，作为一名成功积极人，应该时刻保持着一颗积极、乐观、向上心态。
三、经纪人商务礼仪
握手的标准;
握手同时看着对方眼睛，2，有力但不能握痛，3，与客户握手大概三秒钟，4，同性之间辈分一样先伸出手，遇见长着，长着先伸手，遇见女士，女士先伸手。
交换名片礼仪；
如果坐着起身接受对方递来名片，双手接，将名片放好，而不能随意丢弃，玩弄对方名片。
递名片要双手递上，字体上方对这自己，名片要时刻保持干净整洁。
四、经纪人自我管理
一个成功经纪人离不开管理被管理，成功与失败，最重要学会自我管理，严格要求自己。
目标管理 ，首先经纪人要根据自身的实际市场环境制定达到业绩增长的目标管理，首先，制定目标不能太夸大其词，要结合现状，制定可行性目标，目标必须是可行性的，目标必须市可以达到的，可以操作性的，目标必须是现实的，目标必须有明显的截止日期，经纪人可将目标定位短期性的，比如一个月，中期性的，比如一个季度，长期性的比如一年。
业务目标管理：1，客户管理，首先根据市场环境因素决定，例如，这月我要做2万业绩，那么，根绝目前中介行业佣金标准，以及房价定位，大概就需要买两套35-50万，然后，再结合自己手上是否现有这类客户，将自己客户，列为A、B、C、三个层次，A类代表准客户，B类计划购买属于盲目型客户，C类属于可买可不买，那么A类客户我们要及时跟进带看，B类客户，我们要加以引导市场分析、沟通、C类客户我们要加以培养，他不买，可以介绍他们周围朋友购买，而不是放弃C类，传统方法就是筛选，而我们要运用苹果定律，把青苹果培养成红苹果，坏的不能吃的苹果，削掉外面的肉，拿出里面的籽，然后播种，培养新的苹果，那么客户也是如此，客户观望，而我们作为经纪人，应该加以适当引导、分析市场，而可买可不买的，我们应该和他们建立成朋友关系，他可以介绍他的朋友买。2，房源管理；每天将系统优质房源整理处理，进行有效跟进、拜访、面访、结合自己手头意向客户，精准配对，安排带看，如果没得客户，怎么样去推优质房源，（电话、网络、DM、驻守等）。一个合格经纪人，每天必须对自己工作要有计划的安排，合理安排出行、带看时间、每周总结上周的工作，不足之处在哪里，那里做得好，那里做的不好，和同事一起分享，一起探讨，做得好的部分，可以让别的同事学习，做的不好，找到问题解决问题，然后安排下周工作计划，养成良好自我管理习惯。
五、如何应对市场变化
当今房地产市场风云变化，国十条、国八条、政府不断打压，在这个时候，经纪人更要调整好自己心态，运用惯性思维，加大带看量，有带看不一定能成交，没带看一定不会成功，做好服务，做好商圈精耕，特别是所在区域成交量最大，最畅销楼盘，研究透，成交量最大，最畅销楼盘的那种户型最热销，充分了解楼盘详细情况，做某个楼盘置业专家。做好租赁业务商业地产，租赁业务也可以带动你的买卖业务，同时做好网络营销，及时更新网上发布房源，对客户进行有效持续性跟踪，这点是很重要的，就像自己老婆为什么会红杏出墙，是因为你不搭理她，客户也是如此，在港式里面讲究狼性法则，快、准、狠、贴、带客户快，第一时间取得带看权、把握客户要准、配房要精准、议价要狠、跟客户业主要贴。
六、经纪人业务销售操作流程
开发阶段，商圈资料收集，DM单派发、楼盘熟悉（踩盘）楼盘精耕。
拜访业主，借此勘房，并制造复访机会，加深业主对你的印象，便于下次谈价，签限时。
广告企划与执行，房源展示、DM单派发、网络应用。
客户接待：
门店外有客户，第一时间起身迎接客户，了解清楚客户真实需求，购房目的、付款能力、决策人是谁、如果有客户感兴趣房子，第一时间安排看房，暂时没有，留下客户联系电话，座机或者手机，并递上自己的名片。
