作为市场调研员从事商业地产的基本方法

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方法一、要善于观察。观察什么?所调研区域的整体风貌、感觉、各种动态环境、商业或居住氛围、各休闲消费场所的气感、商业卖场的档次、规模、聚集程度、各种车辆的流量、小汽车的品牌档次、人们穿着打扮状况、消费习惯、消费质量、各时间段的繁华景象、道路状况、公交系统及辐射的远程区域和夜晚路灯亮度、霓虹灯或灯箱的聚集度、卖场打佯的时间等等,作一个认真、细致的观察,必要时要作各时段的人流、车流状况,也包括所调研区域的至少方圆两公里的城市状态,同类档次的物业或商业的比例、规模等。
方法二、要善于询问、求疑、与陌生人接触、交流。敢于并机智地寻找一切机会,与陌生人接触,善于“没话找话”,譬如问路而引申出的搭讪(寻找机会男女老少、贫富装束的都要走一个过场)、吃饭时登餐时候的搭讪(与单独散客、服务员机巧性地交流、询问),更要学会“装疯卖傻”,譬如你明明知道这件事情或现象是应该这样这样的,你故意装傻,不知道或故意说错,看他们对你的描述或解释。与此同时,更要对不同的对象实施“攻击”,譬如进入商铺,你可以加意咨询租铺的问题,倾听与询问业主的买卖情况;譬如进入市场,与小商贩进行搭讪、走进居民区与老头老太太交流(怕引起嫌疑或误会,如果不叫人误解你是卖野药的,你就要牺牲个人时间,到社区广场健身区,一边锻炼一边寻机“作案”)……总之,这一环节你要通过各种手段与人接触,交流。
方法三、要学会听和判断各种声音。包括喧闹、叫卖、门面房播放出的各种音乐(是流行、是时髦、是传统、是通俗、是过时还是最新),通过音乐、歌曲的播放品味来判断这个区域乃至这个城市(镇)的时尚度;还要听各种情绪化的语言、语气、语速,观察街面上人们交流的表情、情绪,不妨挤一挤公交车亲自感受一下,地方口音和普通话使用的大致比例;到农贸市场体察民情,那里是最能听到老百姓的真实心声的地方,这要比网络上下载下来的GDP真实可靠的多。然后,结合上一个文字备案,与这一环节相糅合,一起写出这两个环节的素描,要真实记录,继续备案;
方法三、自己躲在办公室里,根据这多天来的调研、观察和这几次的素描来开始“判断”,将你自己的感想、分析、认知等,以严谨的思维、准确的视角、敏锐的分析来进行一次整合,写出极具真实价值的市场调研报告。
这样做有三个好处:有把握市场动态的准确度,供总经理或上级做决策参考;便于总经理或上级掌握市场调研工作及确定市场信息的进一步延展思路;最后是完成最具说服力的策划报告。

作为市场调研员从事商业地产的基本方法