懂点销售心理学,让客户主动上门

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懂点销售心理学,让客户主动上门,任何人做任何事情都是带有一种需求。尊重并满足对方的需求,别人才会尊重我们的需求。

懂点销售心理学,让客户主动上门

  懂点销售心理学,让客户主动上门

故事一:说某富翁娶妻,有三个人选,富翁给了三个女孩各一千元,请她们把房间装满。女孩A买了很多棉花,装满房间的1/2。女孩B买了很多气球,装满房间3/4。女孩C买了蜡烛,让光充满房间。 最终,富翁选了胸部最大的那个。

悟:了解客户的真实需求非常重要。他喜欢大户型,你就别替他省钱推小的了。

说故事二:夫妇俩逛商场,女的看中一套高档餐具,坚持要买,丈夫嫌贵,不肯掏钱。导购一看,悄悄对丈夫说了句话,他一听马上掏钱。是什么让他立马转变?导购员对丈夫说:“这么贵的餐具,你太太是不会舍得让你洗碗的。”

悟:谁买单,谁受益要搞清楚。有客户为小三买房,为父母买房,你都要想他为什么谁买?为什么买?

故事三:女生公开投票选班花,相貌平平的小梅发表演说:如我当选,再过几年,在座姐妹可以向自己先生骄傲的说,我上大学时候,比班花还漂亮!结果,她全票当选——

悟:销售的时候一定记得客户比自己更重要。自己脸皮可以不要,但一定要保全客户的面子。你给他面子越大,成交可能性越大。

故事四:一女孩买了条裤子,一试太长,请奶奶帮忙剪短,奶奶说忙;找妈妈,也没空;找姐姐,更没空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家务想起小孙女的裤子,就把裤子剪短了一点;姐姐回来又把裤子剪短了;妈妈回来也把裤子剪短了,最后裤子没法穿了。

悟:这个故事一般用在管理上。为什么今天用在销售上,因为,有时候客户来的不止一个人,不同时间,来不同的家人,你说的话会是同样的吗?销讲统一说辞很重要哦。否则对一家人许下不同承诺,你麻烦会不断咯。

下面,是与销售成果相关的10大心理定律。

10大客户心理定律

1、期望定律 :

期望定律告诉我们,当我们怀着对某件事情非常强烈期望的'时候,我们所期望的事物就会出现。

2、情绪定律:

情绪定律告诉我们,人百分之百是情绪化的。即使有人说某人很理性,其实当这个人很有"理性"地思考问题的时候,也是受到他当时情绪状态的影响,"理性地思考"本身也是一种情绪状态。所以人百分之百是情绪化的动物,而且任何时候的决定都是情绪化的决定。

3、因果定律 :

任何事情的发生,都有其必然的原因。有因才有果。换句话说,当你看到任何现象的时候,你不用觉得不可理解或者奇怪,因为任何事情的发生都必有其原因。你今天的现状结果是你过去种下的因导致的结果。

4、吸引定律:

当你的思想专注在某一领域的时候,跟这个领域相关的、事、物就会被你吸引而来。

5、需求定律:

任何人做任何事情都是带有一种需求。尊重并满足对方的需求,别人才会尊重我们的需求

6、重复定律:

任何的行为和思维,只要你不断的重复就会得到不断的加强。在你的潜意识当中,只要你能够不断地重复一些人、事、物,它们都会在潜意识里变成事实。

7、累积定律:

很多年轻人都曾梦想做一番大事业,其实天下并没有什么大事可做,有的只是小事。一件一件小事累积起来就形成了大事。任何大成就或者大灾难都是累积的结果。

8、辐射定律:

当你做一件事情的时候,影响的并不只是这件事情的本身,它还会辐射到相关的其他领域。任何事情都有辐射作用。

9、相关定律:

相关定律告诉我们:这个世界上的每一件事情之间都有一定的联系,没有一件事情是完全独立的。要解决某个难题最好从其他相关的某个地方人手,而不只是专注在一个困难点上。

10、惯性定律:

任何事情只要你能够持续不断去加强它,它终究会变成一种习惯。