12036未处理的订单在哪里找?
登陆账号后，若有未完成订单系统则会以红色字体显示，非常显眼，就在原本“车票预订”的位置，12306未完成订单在“我的12306里面”，查看后，如有未完成订单就无法继续下单，先支付完再订票。
12306未完成订单怎么取消?
如果需要取消未完成订单的话可直接按取消，取消订单是后弹出很多的提示框，点击确定即可。如果你的浏览器无法正常显示的话，下面会出现一个拦截菜单，点击允许显示内容即可。
截图如下，在最右边的'“我的12306”里，详细情况要登陆查询。
按照实名制火车票预订须知，“一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票”，因此，下单后未成功支付的旅客们需认真核对车票预订信息，以免出错。
拓展知识
什么是根证书?
12306根证书是中铁数字证书认证中心(中铁CA，SRCA)的根证书，中铁CA是由工业和信息化部审批通过的合法电子认证服务机构。下载安装12306根证书，主要是为了让用户能够在安全的网络环境中购买车票，同时体验更加顺畅的网上订票。
为什么要安装12306根证书?
确保网站和用户之间的数据是加密并且可靠的以及所宣称身份的真实可靠，安装12306根证书，可以确保购票的安全性。